Regensburg (RL). Seit Februar werden die beiden Fachstellen für Corona-Fragen am Landratsamt – das Gesundheitsamt für medizinische sowie infektiologische Fragen und die Abteilung Öffentliche Sicherheit und Ordnung für rechtliche Fragen – bei Fragestellungen rund um Corona durch einen Chatbot, einem KI-Programm, unterstützt.
Auf www.landkreis-regensburg.de und auf www.facebook.com/LandkreisRegensburg – jeweils im unteren, rechten Bildschirmrand – können Sie unserem Chatbot Fragen stellen zu Impfungen, Impfstoffen, Quarantäneregelungen und vielen Themen mehr. Seit Einführung des 24/7-Tools hat der Chatbot mehrere Tausend Anfragen beantwortet. Nach dieser gelungenen Testphase wird das interaktive Angebot der virtuellen Kommunikation auf weitere Themen ausgeweitet. Das heißt: Der Chatbot darf bleiben und braucht einen Namen. Nur welchen? Sie haben eine Idee? Dann schreiben Sie uns auf https://www.landkreis-regensburg.de/unser-landkreis/digitalisierung/chatbot-namensfindungswettbewerb/. Einsendeschluss Ihrer Ideen ist Freitag, 3. Juni 2022.
Der Chatbot: Freund und Helfer
Hunderte Anrufe pro Tag mussten das Corona-Hotline-Team am Gesundheitsamt sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilung Öffentliche Sicherheit und Ordnung in den Corona-Hochzeiten bearbeiten. Um die Teams zu entlasten, gleichzeitig einen nächsten Schritt in puncto Digitalisierung zu gehen, wurde nach einer pfiffigen Lösung gesucht – und gefunden. Binnen kürzester Zeit hat ein Projektteam am Landratsamt in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister viind in Würzburg den Chatbot auf der Webseite und auf dem Facebook-Account des Landkreises implementiert. Landrätin Tanja Schweiger: „Digitalisierung ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Unser Ziel ist es, unser digitales Angebot sukzessive auszubauen. Unser jüngstes Angebot ist unser Corona-Chatbot, der im nächsten Schritt auch Fragen rund um das Thema ‚Ukraine-Hilfe’ beantworten wird.“
Der Chatbot braucht einen Namen
Weitere Themenkomplexe sollen schrittweise hinzukommen, wie beispielsweise Auto & Verkehr, Hilfen in schwierigen Lebenslagen – Pflegestützpunkt PLUS und Abfallwirtschaft. Mit anderen Worten: Aus einem Versuch wird ein wachsendes Dauerangebot.
Nachdem der Chatbot für die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises da ist, sind sie es, die ihm einen Namen geben dürfen. Machen Sie mit, senden Sie uns Ihren Vorschlag. Die Gewinnerin / der Gewinner darf sich über Schmankerl der RLR – Regionalmarketing im Landkreis Regensburg mbH (www.nimms-regional.de) im Wert von 150 Euro freuen.
Tipps & Tricks für die Namenssuche
Folgende fünf Kategorien können eine allgemeine Orientierung und einen Rahmen für die Namenssuche schaffen:
- Alltägliche Namen: In der Region gebräuchliche Alltagsnamen
- Personifizierte Namen: Aus der Kultur, Geschichte oder dem Dialekt von Regensburg
- Regionale Namen: Berühmte Personen, Orte, Feste usw. der Region
- Funktionsnamen: Beziehen sich direkt auf Funktionen des Bots
- Akronyme: Akronyme, die im erweiterten Text die Funktion, den Einsatzort und die Zugehörigkeit angeben. Die Initialen können zu einer griffigen Kurzversion geformt werden.
Darüber hinaus sollte der perfekte Chatbot-Name möglichst viele der folgenden Kriterien erfüllen:
- Einen menschlichen Wert und persönlichen Charakter
- Ein klares Verständnis für seinen Zweck und seine Funktionsweise
- Ein Name, der leicht durch eine Internetsuche gefunden werden kann
- Hohe Wahrscheinlichkeit, dass man sich an ihn erinnert
- Kurz und leicht auszusprechen
- Mit einer interessanten und originellen Hintergrundgeschichte
Wie wäre es mit „Chat-Charly“? Oder …? – und genau da hapert’s. Deshalb freuen wir uns über viele kreative, lustige, pfiffige, originelle Vorschläge auf:
(Bericht und Bild: Landratsamt Regensburg)